Необходимость разработки стандартов качества Интернет проектов

Дата публикации:

При современном уровне развития IT-технологий вопрос качества разрабатываемых интернет проектов становиться основополагающим. В отличие от западных стран, где разработаны специальные стандарты, описывающие процесс создания интернет-систем

(ISO 9294:1990), анализа usability сайта (ISO 9241–11), на просторах СНГ нет единого подхода к решению этих вопросов. Подобная ситуация дает возможность недобросовестному исполнителю предоставлять заказчику ресурс, который сделан с ошибками. Это может привести к потере клиентов и прибыли заказчика.

Аудит и веб-пространство

Необходимости создания системы сплошного аудита на всем сегменте российского интернета нет. А вот проведение постоянного контроля в рамках одной организации, занимающейся созданием сайтов, крайне необходимо. В результате этого появится возможность снизить необоснованные затраты заказчика, разработать единые критерии оценки эффективности работы ресурса. Такой подход приведет к повышению качества существующих и создаваемых проектов.

Система контроля качества проектируемого сайта подразумевает ряд требований к его структуре, навигации по нему, дизайнерскому оформлению, мультимедийному оснащению, а также к функционально-техническим характеристикам.

При аудите уже существующего ресурса должны учитываться технологические параметры (скорость загрузки, работоспособность скриптов и сервера). Анализ usability сайта следует проводить по европейским стандартам, так как это один из наиболее важных моментов проверки эффективности его работы. Анализ эффективности электронной коммерции, анонсирования и продвижения сайта в сети, статистический анализ — это также входит в систему аудита.

При проведении данных работ, самым ответственным моментом является оценка эффективности дизайнерского и навигационного оформления ресурса, так как эта оценка не поддается автоматизации и всегда субъективна. При проверке usability сайта, из-за наличия целого ряда методов оценки, субъективности не избежать. Однако наличие обратной связи с пользователем, желание прислушиваться к его мнению, даст возможность оперативно влиять на качество интернет-продукта.